Aviso de privacidad integral
Versión del 21 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable de tus datos
Juan Carlos Sánchez García (en adelante, "ITERIA"), con domicilio en Calle 15 Sur No. 301, Col. Centro, Atlixco, Puebla, C.P. 74200, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales de quienes contratan ITERIA VIA (el sistema de punto de venta en la nube), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para cualquier asunto de privacidad: administracion@iteria-mx.com.
2. Qué datos tratamos
De ti, como cliente de ITERIA (dueño o gerente de un negocio)
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono (WhatsApp).
- De tu negocio: nombre, giro, sucursales, dirección y teléfono de cada sucursal, y los datos que decidas poner en tus tickets (por ejemplo, RFC o leyenda).
- De acceso: tu contraseña y tu PIN, que guardamos cifrados (nadie, ni ITERIA, puede verlos).
- Técnicos y de seguridad: la dirección IP, un identificador del aparato desde el que entras y los intentos fallidos de acceso, para proteger tu cuenta.
- De facturación del servicio: fechas de pago y vigencia de tu plan.
No te pedimos datos personales sensibles.
Los datos que tu negocio guarda en el sistema
En ITERIA VIA tu negocio registra información de sus propios clientes (nombre, teléfono, compras, puntos de lealtad, lo que deben de fiado) y de sus empleados (nombre, correo de los gerentes, PIN cifrado, horario, entradas y salidas, sueldo, pagos de nómina e impuestos calculados). De esos datos el responsable es tu negocio; ITERIA sólo los guarda y los procesa por cuenta tuya, como "encargado", y no los usa para nada más (ver la sección "Datos de tus clientes y empleados" de los términos y condiciones).
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):
- Crear y administrar tu cuenta y la de tu negocio, y verificar tu correo.
- Darte acceso al sistema y proteger tu cuenta (códigos de verificación, límites de intentos, avisos de seguridad).
- Prestar el servicio: ventas, cortes, inventario, reportes y las demás funciones que uses.
- Enviarte avisos del servicio: códigos, recordatorios de pago, suspensión y cambios a estos documentos.
- Llevar el control de tu plan y tus pagos, y atenderte por WhatsApp o correo.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no hacemos perfiles. Si algún día quisiéramos mandarte promociones, te pediríamos tu permiso por separado.
4. Con quién compartimos tus datos
Sólo con los proveedores que necesitamos para dar el servicio, que los tratan por nuestra cuenta (como encargados) y no pueden usarlos para otra cosa:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| GoDaddy | Hospedaje del sistema y de la base de datos | Sus centros de datos (pueden estar fuera de México) |
| Resend | Enviar los correos del sistema (códigos y avisos) | Estados Unidos |
| MercadoPago | Cobrar con su terminal, sólo si tu negocio la conecta | México y otros países donde opera |
Fuera de eso, sólo compartiríamos datos si una autoridad competente lo pide conforme a la ley. GoDaddy y Resend pueden tratar tus datos fuera de México, siempre para los fines de este aviso; al aceptarlo, consientes estas transferencias necesarias para darte el servicio.
5. Cookies
Usamos sólo tres cookies, todas necesarias para que el sistema funcione: la de tu sesión, la del segundo paso de acceso del administrador del sistema y la que reconoce el aparato (para las cajas con PIN y la seguridad). No usamos cookies de publicidad ni de rastreo, ni herramientas de terceros que te sigan por internet.
6. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Mientras tu cuenta esté activa.
- Si cancelas, dejas de pagar o tu negocio se suspende, guardamos todo al menos 30 días por si regresas; pasado ese plazo puede borrarse definitivamente (tu negocio, sus ventas, clientes y empleados, y tu cuenta si no estás en otro negocio). Antes puedes descargar tus reportes en Excel o pedirnos que lo borremos antes.
- Los registros de seguridad (intentos de acceso) se borran solos a los 90 días.
- Los registros de que aceptaste estos documentos se guardan mientras exista tu cuenta.
7. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir que los cancelemos (borremos) u oponerte a algún uso, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Escribe a administracion@iteria-mx.com desde el correo de tu cuenta, con:
- tu nombre y el correo de tu cuenta;
- qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos;
- una identificación oficial (o la de tu representante, con el documento que lo acredite).
Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Si no quedas conforme, puedes acudir ante la autoridad competente en protección de datos personales.
Si eres cliente o empleado de un negocio que usa ITERIA VIA, dirígete primero a ese negocio (es el responsable de tus datos); si nos escribes a nosotros, se lo haremos saber.
8. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha y, al entrar al sistema, te pediremos aceptarla otra vez.